Tevredenheidsonderzoek. De Kapstok leerwerktrajecten.

Westdorp, Jeroen (2015) Tevredenheidsonderzoek. De Kapstok leerwerktrajecten.

[img] PDF
Restricted to Repository staff only

Download (844kB)
Abstract: In mei 2014 is er begonnen aan het tevredenheidsonderzoek voor de Kapstok leerwerktrajecten. De Kapstok wil met dit onderzoek nagaan waar de sterke en verbeterpunten liggen. Door dit in kaart te brengen is er de mogelijkheid deze te benutten of te verbeteren. Dit is gedaan door middel van vragenlijsten af te nemen bij ouders van leerlingen en bij hulpverleners die te maken hebben met de Kapstok. Conclusie was dat de tevredenheid over het algemeen hoog werd beoordeeld, op elk getoetste aandachtsgebied waren de beoordelingen ruim voldoende. Er zijn daarnaast ook een aantal verbeterpunten gevonden. Ouders zouden graag zien dat de Kapstok iets pro-actiever is in haar communicatie. Het advies van het rapport luidt dan ook dat het communicatieplan richting ouders een keer goed doorgenomen moet worden, maar dat verder vooral duidelijk is geworden dat de algehele tevredenheid hoog scoort.
Domein: Mens en maatschappij
Datum: Maart 2015
Projectnummer: 2311
Copyright: Wetenschapswinkel UT

Repository Staff Only:item control page